Design & Erfolgsfaktoren von Social Commerce

MEHR ALS SCHÖNE BILDER UND NETTE STORIES:
INSTAGRAM & CO. ALS SHOPPING-PLATTFORM NUTZEN

Durch die fortschreitende Digitalisierung haben sich sowohl die Art der Mediennutzung als auch das Einkaufs- und Konsumverhalten der Verbraucher grundlegend verändert. Dies spiegelt sich unter anderem in zunehmenden Online-Aktivitäten wie dem Online-Shopping wieder. Dabei nehmen die sozialen Medien (Instagram, Facebook, YouTube, etc.) beim E-Commerce eine immer bedeutendere Rolle als erfolgsversprechender Vermarktungsansatz ein. Der Nutzung der sozialen Medien als direkten Vertriebskanal, bezeichnet als Social Commerce, wird folglich ein hohes Zukunftspotential zugesprochen.

Insbesondere für die Vermarktung von emotional geprägten Erfahrungsgütern wie Wein stellt der stetige Austausch mit Weinexperten, anderen Weinkonsumenten und Freunden einen wichtigen Bestandteil des Kundenerlebnisses dar. Folglich könnte sich Social Commerce als Kanal, der diese Interaktion fördert, zu einem wichtigen Marketing- und Vertriebsansatz der Zukunft entwickeln. Trotz des vermuteten Potenzials gibt es bisher keine Forschung zu Social Commerce mit explizitem Bezug zur Weinbranche.