Design & Facteurs de succès du commerce social

PLUS QUE DE BELLES PHOTOS ET DE BELLES HISTOIRES :
INSTAGRAM & CO. COMME PLATEFORME D'ACHAT

L'avancée de la numérisation a fondamentalement modifié tant le type d'utilisation des médias que le comportement d'achat et de consommation des consommateurs. Cela se reflète notamment dans l'augmentation des activités en ligne telles que le shopping en ligne. Dans ce contexte, les médias sociaux (Instagram, Facebook, YouTube, etc.) jouent un rôle de plus en plus important dans le commerce électronique en tant qu'approche commerciale prometteuse. L'utilisation des médias sociaux comme canal de vente direct, appelé commerce social, est donc considérée comme ayant un fort potentiel d'avenir.

En particulier pour la commercialisation de biens d'expérience à caractère émotionnel comme le vin, l'échange permanent avec des experts en vin, d'autres consommateurs de vin et des amis représente un élément important de l'expérience client. Par conséquent, le commerce social, en tant que canal favorisant cette interaction, pourrait devenir une approche importante du marketing et de la vente à l'avenir. Malgré le potentiel supposé, il n'existe à ce jour aucune recherche sur le commerce social qui soit explicitement liée au secteur du vin.