Gestion des canaux
Maîtrisez la complexité des canaux de distribution modernes
Les mutations sociales et technologiques transforment notre façon de vendre. Dans ce module, vous apprendrez à gérer activement vos clients et à piloter avec succès vos ventes via différents canaux, du commerce de détail traditionnel aux plateformes de commerce électronique.
- Comprenez la complexité et les opportunités des canaux de distribution modernes. Apprenez à combiner intelligemment la vente directe, la distribution et les plateformes numériques.
- Acquérez un savoir-faire approfondi sur le commerce en ligne et son rôle dans la gestion moderne des canaux de distribution.
- Maîtrisez les défis du commerce international, depuis le contexte général jusqu’aux outils de gestion spécifiques à l’exportation.
Dans le cadre d’un travail de groupe, vous élaborerez une solution concrète pour un projet et la présenterez à la fin de la formation. Vous appliquerez ainsi directement les connaissances acquises à des défis commerciaux réels.
Idéal pour les personnes intéressées par la gestion et la gestion de la relation client dans le secteur viticole, mais aussi pour les responsables commerciaux d’autres secteurs. Aucune connaissance préalable n’est requise – nous vous mettrons à jour.
Intervenant : Prof. Dr Marc Dreßler
Langue : anglais
Durée : 3 jours de cours en présentiel ; temps de préparation et de travail personnel
Semestre : 2, voir aperçu du programme d'études
Charge de travail : 125 h
ECTS : 5
Lieu du séminaire : Wine Campus Neustadt
Informations et supports : mis à disposition via la plateforme d'apprentissage Olat. Le lieu et l'emploi du temps sont également disponibles en ligne. L'accès est possible après inscription validée.
Évaluation : projet et présentation.
Le sujet sera communiqué pendant les cours en présentiel et traité en groupe. Le résultat sera présenté lors d'une exposé et évalué.
Module sous forme de certificat
Public visé : cadres et personnes intéressées par la gestion de la relation client
Connaissances préalables : aucune connaissance préalable requise
Diplôme : attestation de participation ou certificat universitaire reconnu par l'État après réussite à l'examen.
Coût : 1 150 €