Module 240 - Gestion des canaux, le paradoxe français

Les changements sociaux et technologiques influencent les secteurs les plus divers. Le module de certificat Channel Management offre un aperçu de la gestion active des clients et du contrôle des différents canaux. La gestion multicanale montre la complexité et les défis, qu'il s'agisse de la vente directe par le biais du commerce de détail ou de plateformes basées sur l'e-business ou des modèles commerciaux créatifs. La gestion des exportations offre des opportunités, mais aussi des défis dans le commerce international et les activités de vente, qui nécessitent des cadres et des outils de gestion. Cela vaut aussi bien dans le contexte des petites et moyennes entreprises. En outre, le module de certificat fournit un savoir-faire approfondi sur le commerce électronique et le lien avec la gestion multicanale.

Le "paradoxe français" est un élément essentiel du module de certificat. Dans le cadre d'un jeu de simulation interactif, l'exemple du secteur du vin permet de comprendre l'interaction entre le marketing, les stratégies, les finances et les ressources humaines.

3 jours de présence
Début voir tableau récapitulatif
Période individuelle de préparation et de suivi
Les détails et le déroulement suivront lors de l'inscription.

Travail de projet et présentation.
Les tâches à accomplir sont communiquées pendant le temps de présence et traitées en groupe. Le résultat est présenté et évalué lors d'une présentation.