Channel Management

Gesellschaftlicher und technologischer Wandel beeinflussen übergreifend verschiedenste Branchen. Das Zertifikatsmodul Channel Management bietet Einblicke in das aktive Management von Kunden und die Steuerung über verschiedene Kanäle. Multichannel-Management zeigt die Komplexität und die Herausforderungen, sei es beim Direktvertrieb über den Einzelhandel oder bei E-Business-basierten Plattformen oder kreativen Geschäftsmodellen. Das Exportmanagement bietet Chancen, aber auch Herausforderungen im internationalen Handel und bei den Verkaufsaktivitäten, die Rahmenbedingungen und Managementinstrumente erfordern. Dies gilt sowohl im Kontext kleiner und mittlerer Unternehmen. Darüber hinaus vermittelt das Zertifikatsmodul vertieftes Know-how über E-Business und dem Zusammenhang mit Multichannel-Management.

Dozierende: Prof. Dr. Marc Dreßler

Sprache: Englisch

Dauer: 3 Präsenztage;  Individuelle Vor- und Nachbearbeitungszeit

Seminarort: Weincampus Neustadt

Infos und Materialien: Werden über die Lernplatform Olat zur Verfügung gestellt. Ort und Stundenplan stehen ebenso online zur Verfügung. Der Zugang erfolgt nach erfolgreicher Anmeldung.

Prüfungsleistung: Projektarbeit und Präsentation.
Aufgabenstellung wird während der Präsenzzeit bekannt gegeben und in Gruppenarbeit bearbeitet. Das Ergebnis wird in einer Präsentation vorgestellt und bewertet.