Channel Management
| Inhalt | Gesellschaftlicher und technologischer Wandel beeinflussen übergreifend verschiedenste Branchen. Das Zertifikatsmodul Channel Management bietet Einblicke in das aktive Management von Kunden und die Steuerung über verschiedene Kanäle. Multichannel-Management zeigt die Komplexität und die Herausforderungen, sei es beim Direktvertrieb über den Einzelhandel oder bei E-Business-basierten Plattformen oder kreativen Geschäftsmodellen. Das Exportmanagement bietet Chancen, aber auch Herausforderungen im internationalen Handel und bei den Verkaufsaktivitäten, die Rahmenbedingungen und Managementinstrumente erfordern. Dies gilt sowohl im Kontext kleiner und mittlerer Unternehmen. Darüber hinaus vermittelt das Zertifikatsmodul vertieftes Know-how über E-Business und dem Zusammenhang mit Multichannel-Management. Das "Französische Paradoxon" ist ein wesentlicher Bestandteil des Zertifikatmoduls. In einem interaktiven Planspiel wird am Beispiel des Weinsektors vermittelt in welchem Wechselspiel Marketing, Strategien, Finanzen und Humanressourcen in Verbindung treten. |
| Dozierende | Prof. Dr. Marc Dreßler |
| Sprache | Englisch |
| Vorkenntnisse | Keine Vorkenntnisse benötigt |
| Dauer | 3 Präsenztage |
| Semester | 2, Siehe Übersicht Studienplan |
| Workload | 125 h |
| ECTS | 5 |
| Infos und Materialien | Werden über die Lernplatform Olat zur Verfügung gestellt. Ort und Stundenplan stehen ebenso online zur Verfügung. Der Zugang erfolgt nach erfolgreicher Anmeldung. |
| Prüfungsleistung | Projektarbeit und Präsentation. |